전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 게시판
  2. 이용안내 FAQ

이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

게시판 상세
제목 교환&반품 방법을 알고 싶어요.
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-11-14 10:02:07
  • 추천 추천하기
  • 조회수 207


1. 수령하신 후 7일 이내에 Q&A(답변 확인 필요) 혹은 고객센터를 통해 사전 접수 합니다.


2. 로젠택배 콜센터 (1588-9955)로 직접 반품 신청을 하셔서 3번 ㅡ> 1번을 차례로 누르신후

기발송된 등기번호를 눌러주세요.

기발송된 등기번호를 알려주지 않고 반품 접수할 경우 추가 요금이 발생되오니 참고해주세요.

(택배사 사정으로 픽업 지연으로 지연된 경우를 제외하고 빠른시일내에 보내주시기 바랍니다.)


3. 간단하게 교환/반품 사유와 처리 내용, 보내주시는 분 성함/아이디, 연락처등을 메모하셔서

보내주시면 보다 빠르게 확인하여 처리해드리도록하겠습니다.


4. 배송비를 밀봉할 봉투에 동봉하거나 따로 입금 해주신후 착불로 보내주세요. (배송료 따로 안내)

택배 발송시에는 되도록 로젠택배 이용을 부탁드리며, 타 택배 이용시 배송비용이 증가됩니다.

또한 타 택배 이용시에는 반드시 보내주실때에 선불요금으로 보내주셔야하며 반송받으실 택배비 3,000원은 동봉해 주세요.


5. 로젠 택배 기사님이 오시면 반품 상품을 전달하여 주시면 된답니다.

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소




앗! 화면폭이 너무 좁아요.
브라우져의 사이즈를 더 늘여주세요~

좁은 화면으로 보실 때는 모바일 기기에서
최적화된 화면으로 쇼핑을 즐기실 수 있어요~

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close
     

    CUSTOMER CENTER

    BANK INFO

    • 우리은행1005-104-152895
    • 예금주(주)IT특공대.